ขั้นตอนแรกในการกำหนด KPI ของคุณคือการทบทวนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้คุณระบุได้ว่าอะไรทำงานได้ดีและจุดไหนที่คุณสามารถปรับปรุงได้ การตั้งค่าKPI  การทบทวนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจช่วยให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนว่าแต่ละแผนกหรือทีมพยายามบรรลุอะไร และพวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนว่าแต่ละแผนกต้องการการปรับปรุงในส่วนใด คุณสามารถกำหนด KPI เป้าหมายบางส่วนตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ได้